Borgere har ikke brug for en henvisning for at starte hos Pitstop. Enhver borger fra Ishøj eller Vallensbæk, der er berørt af misbrug, og som oplever behov for rådgivning eller hjælp, kan blot booke en tid online eller ringe til os, så finder vi en tid til en samtale med en af vores behandlere. Vi bestræber os altid på at finde en tid hurtigst muligt. Borgeren vil i samarbejde med behandleren tilrettelægge et forløb ud fra vedkommendes behov og situation.

Misbrugsbehandlingen er som udgangspunkt et frivilligt tilbud. En borger kan dog indgå aftale om at følge en pålagt misbrugsbehandling, som et led i en straffuldbyrdelse. I sådanne tilfælde henvises en borger til behandling hos Pitstop, hvorefter borgeren vil blive tilbudt en tid til en forsamtale med en behandler. Med udgangspunkt i samtalen, tilrettelægges borgerens behandling på Pitstop.